Les gens doivent travailler dans de mauvaises conditions. Photo : Shutterstock

De la ferraille bon marché à prix élevé : Shein, Temu, Wish & Co.

15 avril 2024

Qu’est-ce qui se cache derrière ces plates-formes en ligne ?

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As-tu déjà entendu parler de Shein, Temu et Wish ? Ce sont des plates-formes d’achat en ligne, un peu comme Amazon. (Attention : pour pouvoir faire des achats sur Internet, il faut avoir 18 ans). L’offre est énorme : on y trouve des vêtements, des équipements de sport, des meubles, des appareils techniques, des jouets pour enfants et bien d’autres choses encore. Que tu veuilles des baskets ou des crayons de couleur, tu trouveras ton bonheur sur ces sites Internet.

Ein Smartphone Bildschirm auf dem mann die App von Temu sehen kann
Il existe de nombreuses plateformes en ligne sur lesquelles il est possible de faire des achats. Photo: Shutterstock

L’entreprise américaine Amazon existe depuis 30 ans. Shein, Temu et Wish sont en revanche de nouvelles entreprises chinoises qui veulent faire des affaires en Europe. Elles promettent de superbes produits et font beaucoup de publicité. Mais attention : ces plates-formes de vente tiennent-elles leurs promesses ? Pourquoi tout y est-il si bon marché ? Nous avons posé la question pour toi à la protection des consommateurs luxembourgeoise.

Sur Shein, on vend principalement des vêtements. Il y a constamment de nouveaux pantalons, jupes et pulls en vente. Les vêtements sont en outre très bon marché. De ce fait, de nombreuses clientes et clients finissent par acheter plus que ce qu’ils voulaient au départ. Ce faisant, ils ne savent probablement pas quels problèmes ils introduisent dans leur garde-robe ! Greenpeace Allemagne a envoyé des vêtements de Shein au laboratoire. Des spécialistes y ont constaté que de nombreux t-shirts et pantalons contiennent des substances nocives. Si l’on porte ces vêtements, on peut tomber malade. On risque d’avoir des éruptions cutanées, des réactions allergiques ou des problèmes respiratoires. Cela vaut également pour les personnes qui produisent ces vêtements. Pour eux, le risque de tomber malade est très élevé.

Mais les substances nocives ne sont pas le seul problème. La rémunération des travailleurs est également injuste. Dans l’Union européenne, la plupart des pays ont un salaire minimum fixé par la loi. Cela signifie que l’on doit recevoir au moins ce salaire pour son travail.

Cela doit éviter que les personnes qui travaillent n’aient pas assez d’argent pour vivre. Or, les personnes qui fabriquent des vêtements dans une usine en Chine ne peuvent souvent pas vivre correctement de leur salaire. Si les vêtements sont si bon marché chez nous, c’est aussi parce que les fabricants ne paient pas leurs ouvrières et ouvriers de manière équitable. Bien entendu, Shein et consorts ne dénoncent pas eux-mêmes les conditions de travail déplorables dans leurs usines. Ils souhaitent en effet que les acheteurs se laissent séduire par les prix bas.

Trop bon marché pour être bon

Sur Temu, Alibaba ou Wish, les adultes peuvent acheter toutes sortes d’appareils électroniques, par exemple une voiture télécommandée. Il y en a de toutes les formes, couleurs et tailles, et ce à partir de 0,99 euro. C’est tentant ! Mais une fois de plus, la prudence est de mise ! Dans l’UE, il existe des règles pour les appareils électroniques. Chaque appareil doit répondre à certaines normes de sécurité. C’est pour cela que le label CE existe. Tous les produits vendus en Europe depuis la Chine ne portent pas ce label. Leur utilisation peut être dangereuse : les jouets de mauvaise qualité se cassent plus rapidement. Si des pièces se cassent, les enfants peuvent s’y blesser. Un choc électrique est également possible.

Das Foto zeigt einen brennenden Toaster
Les appareils électroniques doivent être certifiés pour être sûrs.
Photo : Shutterstock

L’appareil que vous venez d’acheter tombe en panne et vous n’êtes pas responsable ? Là aussi, il existe des règles dans l’UE. Dans ce cas, la voiture télécommandée doit être réparée ou remplacée. Les règles de l’UE ne s’appliquent toutefois pas en Chine. Chez Temu et Alibaba, il est presque impossible d’échanger des appareils.

Ein überfüllter Kleiderschrank mit massenweise Kleidern
En cas d’offres bon marché, on a tendance à acheter plus que ce que l’on avait prévu au départ.
Photo : Shutterstock

La protection des consommateurs avertit qu’il faut être particulièrement prudent avec les produits de marque chers. Si une console de jeux d’une marque connue est proposée à un prix inférieur sur Internet, il ne s’agit peut-être pas d’un original. Les entreprises frauduleuses aiment copier des produits populaires pour les vendre à bas prix. Il faut donc faire attention : Ces produits sont généralement de bien moins bonne qualité. Un vieux proverbe dit : « Qui achète bon marché, achète deux fois !

Celui qui reçoit une contrefaçon et ne veut pas la garder a effectivement fait cadeau de son argent. On ne peut en effet pas revendre de contrefaçons. C’est interdit dans l’UE. Tu vois, les risques sont nombreux. Pourtant, de plus en plus de personnes achètent sur ces plateformes. Il y a plusieurs raisons à cela : Les sociétés de vente par correspondance en ligne attirent les clients avec des offres incroyablement avantageuses. De nombreux jeux-concours incitent à acheter toujours plus. De plus, ils font beaucoup de publicité, tu vois et entends donc leurs noms en permanence.

Cela vaut donc la peine de regarder de plus près lors de l’achat. En fouillant, tu découvriras peut-être des produits fabriqués dans l’UE – dans des conditions raisonnables.

Protection des consommateurs : la « Protection des consommateurs » aide en cas de problèmes liés à l’achat de produits ou de services. Si les clients ne sont pas traités de manière équitable, la « Protection des consommateurs » est là pour les conseiller et les aider. Tu le trouveras sur www.ulc.lu.

Greenpeace : Greenpeace est une organisation qui s’occupe de la protection de l’environnement. Elle attire par exemple l’attention sur les entreprises dont la production de vêtements pollue l’eau potable ou nuit aux animaux. Elle est présente dans 55 pays, dont le Luxembourg.

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